O Boletim do CORI-MG já divulgou dois artigos referentes aos requisitos de gestão que serão avaliados no PQTA 2015. Serão, ao todo, oito artigos escritos pela administradora de empresas e diretora da Txai Desenvolvimento, Jaqueline Feltrin*. Confira, nesta edição, artigo sobre o requisito ‘Gestão operacional’.
GESTÃO OPERACIONAL
Um dos grandes desafios verificados nos ambientes cartorários é desenvolver processos capazes de trazer a rapidez, a agilidade e também que garantam a segurança jurídica.
Um processo eficiente é aquele que descreve as práticas de gestão operacional e por processos, como parte de um esforço de modernização da gestão. Está valiosa ferramenta, além de aprimorar a gestão da sua organização, traz dados gerenciais proporcionando informações operacionais até estratégicas.
A Gestão Operacional descreve como uma organização poderá desenvolver seus processos, com foco na promoção de inovações e melhorias organizacionais. Esta abordagem tem o objetivo de criar uma visão uniforme, otimizar seus processos e serviços, maximizando o valor gerado para todas as partes interessadas.
É um importante mecanismo para promover melhorias e inovações nas rotinas de trabalho da organização. É uma forma de conhecer todos os métodos, ferramentas e rotinas e, assim, oferecer segurança e motivação para a equipe, promovendo melhorias e inovações que de fato, aperfeiçoem os serviços prestados à sociedade.
Gerir por Processos é criar uma forte cultura para inspirar e treinar a equipe de colaboradores, para conceber e perseguir novas ideias que transformem a organização e aumentem o valor gerado para todos os envolvidos com sua organização.
Devemos acreditar em uma gestão por processos simples e empolgante que aumente a capacidade de gestores e colaboradores em realizar projetos de processos impactantes, aliados a uma gestão do dia a dia inteligente, que permita a criação de melhorias contínuas.
A gestão por processos mostrará aos colaboradores como transformar a realidade em que vivem, resolvendo seus problemas, alavancando suas ideias e comprovando os resultados obtidos, assim, será possível elevar os padrões da gestão, através da capacitação e desenvolvimento profissional.
Para entender de forma detalhada leia o e-book “Passos para desenvolver uma gestão de processos operacionais e estratégicos”, acesse o link:
http://www.txaidesenvolvimento.com.br/novo/ebooks.php?i=2
*Graduada em Administração de Empresas . Pós-graduada em Gestão de Pessoas. Especialista em Melhoria da Qualidade. Pós-graduada em Dinâmica dos Grupos. Professional Coaching & Self Coaching. Diretora da TXAI Desenvolvimento. Contato: jaque@txaidesenvolvimento.com.br