Em parceria com a Fundação Dom Cabral, o evento trouxe reflexões importantes para se construir um ambiente organizacional mais colaborativo e acolhedor.
No sábado, dia 5 de outubro, foi realizado na sede do CORI-MG o curso de Comunicação Não-Violenta, conduzido pela professora Conceição Lacerda, em parceria com a Fundação Dom Cabral. O evento, que contou com a participação de membros da diretoria e colaboradores do Colégio, além de profissionais dos registros de imóveis de Mariana, Betim e Belo Horizonte (1º e 4º RIBH), abordou temas essenciais para o desenvolvimento de um ambiente organizacional mais colaborativo e acolhedor.
Conceição destacou a importância de construir confiança e uma imagem positiva nas interações profissionais, ressaltando que a reciprocidade e a segurança psicológica são fundamentais para o sucesso dos relacionamentos. Ela enfatizou a relevância da inteligência emocional, que inclui a autoconsciência, autogestão e consciência social—ou seja, a capacidade de olhar para o outro e estar disposto a aprender com aqueles que são diferentes de nós. Essa troca de experiências enriquece todos os envolvidos.
Durante o curso, foram discutidos quatro princípios da Comunicação Não-Violenta:
- Observação: Perceber e relatar os fatos de maneira objetiva, sem julgamentos.
- Sentimento: Reconhecer e expressar como nos sentimos em relação às ações observadas.
- Necessidade: Clareza sobre nossas necessidades e expectativas, ressaltando que a falta de entendimento sobre o que a organização ou os colegas esperam de nós pode dificultar as relações.
- Pedido: Fazer solicitações claras, evitando palavras de comando ou imposição, promovendo um diálogo respeitoso.
A especialista também falou sobre a importância da empatia e da compaixão, fundamentais para uma comunicação eficaz. A empatia envolve perceber o que o outro está sentindo, enquanto a compaixão refere-se à preocupação com o sofrimento alheio. Conceição destacou que é essencial trabalhar nossas lacunas emocionais e ampliar nossas perspectivas, sempre buscando uma conexão emocional genuína.
“Discutimos a importância de diálogos produtivos com base na Comunicação Não-Violenta e a empatia como parte das dimensões da Inteligência Emocional. Também abordamos a segurança psicológica e o papel das lideranças em criar um ambiente seguro”, afirma Conceição Lacerda.
A realização do curso de Comunicação Não-Violenta foi de extrema importância para o CORI-MG, pois proporcionou ferramentas e insights que podem transformar a dinâmica interna da organização. Ao promover a confiança, a empatia e a segurança psicológica, o curso contribui para a criação de um ambiente mais acolhedor e cooperativo, essencial para o fortalecimento das relações entre os colaboradores e stakeholders.