Inovação e eficiência norteiam o trabalho certificado
Ao serem reconhecidos pelo Prêmio de Qualidade Total Anoreg/BR (PQTA), os cartórios têm a confirmação de que implantar uma política de qualidade traz excelentes resultados para usuários e colaboradores. E isso pode ser visto no dia a dia do Ofício do 2º Registro de Imóveis de Montes Claros. Desde 2013, quando adotou o novo sistema de gestão, a serventia tem trabalhado para aprimorar seus procedimentos internos e externos. Graças a esse esforço contínuo, foi certificada na categoria Diamante todas as vezes em que participou do PQTA.
Obter a melhor avaliação ano após ano, porém, não é resultado apenas das boas práticas estabelecidas ao longo dos anos. Segundo a oficiala Daniele Rizzo, o comprometimento da equipe tem contribuído de forma decisiva para o sucesso na premiação. “O cartório busca constantemente a excelência na prestação de serviços à sociedade e, com muito orgulho, celebrou junto à equipe mais uma conquista pelo trabalho realizado”, afirma.
A registradora destaca que investir em uma cultura de melhoria contínua traz benefícios para todos os envolvidos, com resultados visíveis no balcão de atendimento. “Ao implantar boas práticas de gestão, os cartórios transformam seus processos internos, mobilizam os funcionários e, principalmente, atendem com maior qualidade, segurança e agilidade”, conclui.